АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

Академия РОАД приглашает на мастер-класс «Управление отношениями с клиентами розничных и оптовых продаж на основе модели DISC»

Новости академии
08.02.2017

Управление «наобум» не работает в XXI веке. Язык DISC поможет за 10 минут рассказать о клиенте больше, чем вы узнали бы его за год, не используя DISC.

Language DISC— это действительно универсальный язык, изучив который, вы сможете использовать его в работе и в жизни ежедневно, снизив затраты сил на установление контакта с клиентами, на достижение взаимопонимания с коллегами, нахождение общих точек в процессе переговоров. Вы научитесь понимать людей. Это настольная библия для практического применения в работе.

На тренинге Вы получите ответы на вопросы:

  • Как просто преодолеть сложности в общении с клиентом? От «трудного» клиента к лояльному.
  • Какой этап продаж для продавца может быть самым напряженным и почему?
  • Если продажа не состоялась, что делать?
  • Какая модель поведения с клиентом самая эффективная?

Программа тренинга: 

  • Формирование и роль межличностных отношений в процессе взаимодействия с клиентом
  • Модель DISC – классификация типов поведения
  • Оценка поведения и определение поведенческого типа клиента
  • Особенности контакта в процессе продажи и адаптация поведения
  • Доминантный поведенческий аспект
  • Инициативный поведенческий аспект
  • Стабильный поведенческий аспект
  • Корректный поведенческий аспект
  • Примеры стратегий общения для различных ситуаций

Стоимость участия: 9 500 руб.

Уточнить условия участия Вы можете по телефону 8 915 261 69 29 или по эл.почте: academy@asroad.org, elena.poimanova@asroad.org .

Записаться онлайн: http://www.asroad.org/calendar/upravlenie-otnosheniyami-s-klientami-roznichnyh-i-optovyh-prodazh-na-osnove-modeli-disc/

Поделиться: