АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

Об академии РОАД

Академия РОАД – постоянно действующий образовательный проект организации, нацеленный на обучение всех групп персонала дилерского центра.

Обучение предоставляется для сотрудников всех основных подразделений дилерского предприятия по категориям:

  • Продажи (профессиональные навыки, эффективность отдела, продажи корпоративным клиентам)
  • Сервис (интерактивная приемка, технология кузовного ремонта, планирование загрузки цеха)
  • Запасные части (управление складом, прогнозирование спроса, оригинальные запчасти)
  • Менеджмент (лидерство, построение эффективной команды, бизнес-процессы)
  • CRM (программы лояльности клиента, удовлетворенность клиентов, системы)
  • Финансы (корпоративные финансы, бюджетирование, финансовый учет для нефинансовых менеджеров)
  • Управление персоналом (мотивация и оценка, наставничество)
  • ИТ–решения
  • Маркетинг (сервисный маркетинг, интернет-маркетинг, работа со СМИ)

Обучение проводится в учебных центрах тренинговых компаний Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга или на арендованных площадках в городах, где проходит тренинг.

Курсы организуются по принципу «от простого к сложному», что обеспечивает слушателям возможность постепенного повышения уровня знаний и компетенций.