23.12.2011
Лояльность рождается в диалоге
Публикация журнала «АвтобизнесРевю» рассказывает о бизнес-семинаре, посвященном технологии диалоговой приемки (декабрь 2011) Среди австрийских автомобилистов провели опрос о причинах, по которым они сохраняют верность выбранному автосервису. Оказалось, что для 27% из них первостепенное значение имеет то, как на СТО устроена приемка...
01.12.2011
Отзывы участников бизнес-семинара «Диалоговая приемка как инструмент повышения эффективности сервиса»
Вам понравился семинар? Дякин Д.М., технический директор ООО «ФК Моторс» : Семинар был очень полезен. Была возможность обменяться мнением с другими участниками семинара и узнать что-то новое. Гаврилов Сергей, технический директор ООО «Джейкар», официальный дилер Mazda в г. Нижний Новгород: Достаточно много было...
21.11.2011
Бизнес-семинар Ханса Шаллербёка
Около 60 человек посетили бизнес-семинар ассоциации РОАД, посвященный внедрению в дилерском центре инструмента диалоговой приемки автомобиля в сервис. С уникальной сервисной технологией участников обучения познакомил Ханс Шаллербёк – австрийский специалист, при непосредственном участии которого диалоговая приемка была внедрена в дилерских...
18.10.2011
Бизнес-семинар РОАД: «Диалоговая приемка как инструмент повышения эффективности сервиса»
16 ноября 2011 г. в Москве, в дилерском центре РОЛЬФ, пройдет авторский семинар Ханса Шаллербёка (Австрия) по внедрению в дилерском центре инструмента диалоговой приемки автомобиля клиента в сервис. Диалоговая приемка — уникальная схема работы, при которой сервисный консультант проводит осмотр автомобиля в присутствии владельца автомобиля....
06.09.2011
Татьяна Луковецкая о бизнес-семинаре Владимира Моженкова
На конференции «Росавтодилер-2011» состоялся наш первый бизнес-семинар. Опытом управления дилерским центром по ключевым показателям поделился генеральный директор Ауди Центра Таганка Владимир Моженков. Сказать, что дебютный бизнес-семинар прошел с успехом – ничего не сказать. Двух часов, отведенных на выступление Владимира и...
24.08.2011
Первый бизнес-семинар пройдет на "Росавтодилере-2011"
26 августа с.г. Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» проведет первый из серии практических семинаров, подготовленных для членов организации. Ведущими бизнес-семинара «Управление дилерским центром по ключевым показателям» для участников и гостей конференции «Росавтодилер-2011» станут Татьяна Луковецкая...
22.08.2011
Новый проект РОАД: бизнес-семинары для автодилеров
Андрей Петренко, Президент РОАД: Вопрос повышения квалификации управленческого персонала актуален для всех без исключения автодилерских компаний. Казалось бы, в Москве проблема решается проще – рынок предлагает множество обучающих программ для функциональных и топ-менеджеров, линейных специалистов различного профиля. Тем не менее,...
