Татьяна Луковецкая о бизнес-семинаре Владимира Моженкова
На конференции «Росавтодилер-2011» состоялся наш первый бизнес-семинар. Опытом управления дилерским центром по ключевым показателям поделился генеральный директор Ауди Центра Таганка Владимир Моженков.
Сказать, что дебютный бизнес-семинар прошел с успехом – ничего не сказать. Двух часов, отведенных на выступление Владимира и обсуждение темы участниками обучения, оказалось мало. Аудитория – а это порядка 60 человек – просила организаторов либо отменить кофе-брейк, либо продолжить семинар после перерыва. Общение с ведущим бизнес-семинара продолжилось и после его завершения. В итоге мы получили большое число положительных отзывов и о самом семинаре, и о его ведущем, и о теме, которая была выбрана для нашего дебютного проекта.
Информацию о том, что такое семинары РОАД, вы можете найти на нашем сайте, поэтому я не буду повторять цели и задачи проекта «Бизнес-семинары РОАД». Остановлюсь только на том, что, в моем представлении, позволяет говорить об уникальности наших мастер-классов.
Главное, что они предназначены специально для вас – практиков, которые хотят получить ответы на конкретные вопросы и готовы обсуждать профессиональные проблемы с коллегами. Всего за один день вы гарантированно получаете уникальные знания, находите пути решения актуальной проблемы, стоящей сегодня перед вашей компанией, повышаете ваш профессиональный уровень.
Конечно, кто-то может сказать, что такие обещания дают организаторы многих обучающих программ. Но… для скептиков у меня есть аргумент в виде первого семинара. Владимир Моженков не только разобрал все ключевые показатели (по финансам, бизнес-процессам, персоналу), объяснил зависимости между ними, привел конкретные цифры по каждому из них (на примере своего дилерского центра), раскрыл все нюансы работы с показателями, но и ответил на все вопросы, которые возникали у слушателей. Семинар получился живым и интерактивным. Участники активно фиксировали информацию ведущего в блокноты или электронные устройства. Было видно, что тема интересна собравшимся, и о многих аспектах, затронутых директором Ауди Центра Таганка, некоторые услышали впервые.
Лично я не сомневаюсь, что в первый же рабочий день после бизнес-семинара Владимира Моженкова не в одном дилерском центре уже возник вопрос о внедрении практики управления по целевым показателям или корректировки существующей системы менеджмента с учетом полученных на семинаре знаний.
Надеюсь, что последующие бизнес-семинары РОАД будут какими же сильными и полезными, как и первый. Темы, которые мы планируем затронуть, я собрала в таблицу:
Как мы уже заявляли, вести семинары РОАД будут исключительно практики – представители компаний-лидеров рынка или небольших компаний, которые добились успеха в том или ином направлении деятельности – продажах, послепродажном обслуживании, работе с клиентами, маркетинге и т.д.
Информация о предстоящих обучениях будет вывешиваться на нашем сайте. Напоминаю, что проект носит некоммерческий характер и доступен для всех членов Ассоциации.
Если же Вы видите в себе силы и желания стать ведущим очередного бизнес-семинара, готова обсуждать такую возможность. Адрес моей электронной почты: tmlukovetskaya@rolf. ru
Размещено: 06.09.2011
