Ведение бизнеса по купле-продаже подержанных автомобилей. Специальный курс от компании ААА.
О мероприятии
Цель:
- Познакомиться и изучить успешную бизнес модель Компании AAA Auto Group
- Получить эксклюзивную практику ведения выгодного бизнеса, благодаря которому Компания эффективна на рынке более 24 лет
Программа мероприятия
21 июня
13:00-13:30
Официальное открытие с генеральным директором компании AAA AUTO – Каролиной Тополовой
13:30 – 14:30
Презентация компании AAA AUTO
- Основные данные о компании
- Преимущества перед конкуренцией
- Основное описание отделений – HQ
- Представление пражского филиала
- Архитектурное решение филиала продаж– ключевые здания, размещение автомобилей, свободная площадь
14:45 – 17:30
Экскурсия по основному филиалу AAA AUTO
Практическая часть:
- Представление отделения продаж Прага – шоурум, рецепция, офисы, VIP офисы
- Основное представление площадки – секции и размещение автомобилей
- Центр внедорожников, средние грузовые автомобили, škodaленд
22 июня – Модуль Выкупа
9:00-17:00 –
Отделение выкупа, его структура и процессы выкупа в нашей компании
- Структура менеджмента отделения выкупа
- Должности на отделении выкупа
- 5 шагов процесса выкупа
- Формуляр для оценки автомобиля
- Возможные службы на отделении выкупа
Проверка автомобилей в системе AAA
- Проверка автомобиля в AAA (практическая проверка автомобиля + проверка законности)
Отделение стока и его структура
- Структура отделения и его деятельность
- Планирование закупок в AAA
Методы оценки, процессы согласования
- Отделение прайсинга
- Способ оценки автомобилей в AAA
Кузовной ремонт- практическая часть
Softwares – Cardat, Navision
- Необходимость этих программ и их использование на практике
Презентация DataMining
- Использование информационных технологий для поддержки бизнеса – Datamining
- Преимущества массовой обработки данных
- Процесс покупки автомобилей – онлайн возможности (обьявление)
- Распределение ролей между ИТ и бизнесом
- Реальная производительность на выкупе
- Статистика РУ серверов
- Поддержка процесса продаж
Практическая часть:
- Просмотр отделения выкупа
- Просмотр отделения прайсинга
- Отделение мобильного выкупа
- Практическая проверка автомобилей в AAA (в случае временного резерва)
23 июня – Модуль Продаж
9:00-17:00 –
Работа продавца:
- Процесс продаж AAA Auto – психология продаж, поведение клиента при покупке автомобиля
- Фазы процесса продаж – основное разделение процесса продаж
- KPI продавца – ведение продавцов для основания их продуктивности (доска)
- Представление программ AAA Auto – CRM, Fotocentrum
Работа менеджера:
Роль менеджера продаж – работа менеджера и его отношение к сотрудникам
- Ключевые пункты менеджера – как эффективно вести филиал
- Управление стоком – автомобили на складе, решение старого стока
- Маркетинг и PR – решение рекламы и PR в регионе
- Web – презентация автомобилей на интернете
- Колл центр – коммуникация с TLM
- Совещание филиала – передача информации
- Operations – подготовка автомобилей к продаже, площадь для продаж
- Управление расходами – управление зарплатными расходами
Ежедневные обязанности менеджера – программа менеджера
Практическая часть:
- Call центр – экскурсия на call центр
- Фотографирование автомобилей и подготовка к презентации на сайте
- Чистка и подготовка автомобилей – просмотр процесса подготовки
- Smart repair – легкий ремонт и поддержка продажи
17:00 -17:30
Официальное закрытие программы – вручение сертификатов, фотографии
Условия участия
Пакет обучения:
Участие 1 человека – 95 000 рублей **
* При участии от 2-х человек И БОЛЕЕ от одной компании – дополнительный бонус 3%
* В стоимость участия входит:
- Обучение 2,5 дня
- Материалы для обучения
- Кофе – брейк, обед
- Трансфер от гостиницы к месту обучение и обратно в гостиницу
- Сертификаты, фотографии
- Перевод
** Стоимость может измениться. Количество участников в группе ограничено!