В текущее время для обеспечения рентабельности продаж новых автомобилей особую роль играют перекрестные (cross) продажи.
Общий индекс рентабельности продаж новых автомобилей, кумулятивная маржа – все эти показатели стали особенно актуальными для всех дилерских предприятий в России.
Клиенты экономят и далеко не всегда готовы покупать что-либо дополнительное и без того к уже высокой стоимости автомобиля. И в этих условиях нам нужно уметь качественно зарабатывать на дополнительных продажах товаров и услуг.
Что значит качественно? Качественно значит, продавать без безумных скидок, продавать так, чтобы клиент оставался довольным, продавать на самых разных этапах взаимодействия с клиентом, как через отдел продаж новых автомобилей, отдел дополнительного оборудования, но и конечно же, через сервис.
Если Вы довольны Вашими показателями продажи допов на VIN – предлагаю закрепить их и обезопасить предприятие от рисков их падения.
Если Вы недовольны Вашими показателями продажи допов на VIN – проведя тренинг и реализовав план действий, мы поднимем их.
Цели тренинга:
- Увеличить продажи доп. оборудования и аксессуаров – средний чек на новый а/м
- Увеличить продажи доп. оборудования – на VIN (через систему работы с отложенными продажами допов)
- Отработать навыки по формированию желания приобрести доп. оборудование именно в дилерском центре через инструменты убеждения в ролевых играх
- Составить план действий для увеличения доли проникновения cross-продаж на проданные автомобили и средний чек по допу в заказ-нарядах сервиса
Рекомендовано:
Менеджмент (руководитель отдела продаж и послепродажного обслуживания), продавцы отдела продаж новых автомобилей, сервисные консультанты, сотрудники отдела доп. Оборудования
Формат курса:
Тренинг, ролевые игры, решение ситуационных индивидуальных заданий, индивидуальные и групповые отработки заданий
Специфика курса:
Каждому участнику будет предложено отработать предложение нескольких позиций доп. оборудования в зависимости от выявленной потребности Клиента