О мероприятии

В текущее время для обеспечения рентабельности продаж новых автомобилей особую роль играют перекрестные (cross) продажи.

Общий индекс рентабельности продаж новых автомобилей, кумулятивная маржа – все эти показатели стали особенно актуальными для всех дилерских предприятий в России.

Клиенты экономят и далеко не всегда готовы покупать что-либо дополнительное и без того к уже высокой стоимости автомобиля. И в этих условиях нам нужно уметь качественно зарабатывать на дополнительных продажах товаров и услуг.

Что значит качественно? Качественно значит, продавать без безумных скидок, продавать так, чтобы клиент оставался довольным, продавать на самых разных этапах взаимодействия с клиентом, как через отдел продаж новых автомобилей, отдел дополнительного оборудования, но и конечно же, через сервис.

Если Вы довольны Вашими показателями продажи допов на VIN – предлагаю закрепить их и обезопасить предприятие от рисков их падения.

Если Вы недовольны Вашими показателями продажи допов на VIN – проведя тренинг и реализовав план действий, мы поднимем их.

Цели тренинга:

• Увеличить продажи доп. оборудования и аксессуаров — средний чек на новый а/м
• Увеличить продажи доп. оборудования – на VIN (через систему работы с отложенными продажами допов)
• Отработать навыки по формированию желания приобрести доп. оборудование именно в дилерском центре через инструменты убеждения в ролевых играх
• Составить план действий для увеличения доли проникновения cross-продаж на проданные автомобили и средний чек по допу в заказ-нарядах сервиса

Рекомендовано:

Менеджмент (руководитель отдела продаж и послепродажного обслуживания), продавцы отдела продаж новых автомобилей, сервисные консультанты, сотрудники отдела доп. Оборудования

Формат курса:

Тренинг, ролевые игры, решение ситуационных индивидуальных заданий, индивидуальные и групповые отработки заданий

Специфика курса:

Каждому участнику будет предложено отработать предложение нескольких позиций доп. оборудования в зависимости от выявленной потребности Клиента

О спикере

Евгений Горянский

Автор курса и эксперт автобизнеса

Евгений Горянский - автор курса и эксперт автобизнеса, работал над этим проектом на протяжении полутора лет и готов открыть вашему бизнесу второе дыхание.

Программа мероприятия

• ДОП или жизнь? - практики расчета эффективности и необходимости продаж доп оборудования в дилерских центрах
• Этапы продаж доп. оборудования
• Разновидности среднего чека по допу
• Кто продает и кто должен продавать доп?
• Благоприятная среда для продажи допов
• Почему у Вас? УТП для допов
• Алгоритм получения «ДА» от Евгения Горянского для продажи допа
• “Понять образ жизни” – отработка навыка в ситуационных заданиях
• Золотые правила продажи допов. Обмен опытом
• Формирование потребностей для продажи неликвидного допа
• Эффективная презентация доп. оборудования
• Алгоритм работы с сомнениями клиентов при продаже допов
• Отложенные продажи допов
• Мерчендайзинг – немой продавец допов
• План действий для Вашего дилерского центра