АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

Архив

Управление отделом продаж авто с пробегом

Дата проведения:
29-30 Марта 2017 года
Время проведения:
10:00 - 18:00
Место проведения:
г.Москва

О мероприятии

Аудитория: директора отделов продаж, руководители отделов и направлений по продаже автомобилей с пробегом

 

Цели тренинга:

  • Определить и сформировать в систему целей и задач: знания, умения и навыки, необходимые для эффективного управления отделом продаж автомобилей с пробегом.
  • Отработать навыки оценки и управления эффективностью посредством KPI.
  • Обменяться практическим опытом с коллегами.

Содержание программы:

  • Задачи и цели отдела продаж а/м с пробегом
  • Планирование в отделе продаж автомобилей с пробегом.
  • Факторы влияния на количество продаваемых автомобилей.
  • Управление складом
  • Управление рынком
  • Приверженность и цикл жизни клиента
  • Стандарты отдела продаж автомобилей с пробегом.
  • Управление процессами в отделе продаж автомобилей с пробегом.
Premium WordPress Themes Download
Download WordPress Themes Free
Download Premium WordPress Themes Free
Premium WordPress Themes Download
free download udemy course
download redmi firmware
Download Premium WordPress Themes Free
udemy paid course free download

О спикере

Сергей Корягин
Бизнес-тренер, консультант

Образование:

  • Высшее институт ФПС России, Юриспруденция.

Опыт работы:

  • Бизнес-консультант, бизнес-тренер
  • Руководитель службы закупок автомобильного холдинга
  • Руководитель отдела по продаже автомобилей с пробегом
  • Работает в регионах: Северо-Западный, Центральный, Сибирский, Уральский, Приволжский, Казахстан
  • Ведет тренинги по продажам, по продажам автомобилей с пробегом, по управлению продажами автомобилей с пробегом
  • Разработал курс по подготовке оценщиков
  • Ведет полевые проекты по направлению «Продажа автомобилей с пробегом»


Программа мероприятия

 Первый день
10.00-11.25 Знакомство. Представление тренера.

Обзор рынка. Статистика рынка а/м с пробегом.

Цели и задачи отдела продаж а/м с пробегом.

Участники процесса (импортер, дилер, клиент). Цели каждого из участников.

Ключевые отличия отдела продаж автомобилей с пробегом.

Экономическая эффективность направления. Что влияет на прибыль?

Расчет финансовых показателей направления автомобилей с пробегом.

Практическое упражнение «Расчет точки безубыточности и периода окупаемости»

11.25-11.35 Кофе-пауза
11.35-13.00 Планирование в отделе продаж автомобилей с пробегом.

Способы планирования продаж: от плана продаж, от статистики предыдущих периодов.

Факторы влияния на количество продаваемых автомобилей

Какие факторы влияют на выполнение составленного плана продаж автомобилей с пробегом?

Практическое упражнение

13.00-14.00 Обед
14.00-15.25 Управление складом. Показатели сбалансированности склада. Что влияет на показатели сбалансированности склада?

Управление структурой склада: ключевые критерии сегментации склада.  Управление логистикой склада. Практическое упражнение.

15.25-15.35 Кофе-пауза
15.35-18.00 Управление рынком.

Анализ трафика. Структура трафика.

Факторы влияния на трафик. Эффективность работы с трафиком.

Роль руководителя отдела продаж авто с пробегом.

Эффективность маркетинговых коммуникаций. Эффективность работы с базой. Практическое упражнение.

Второй день
10.00-11.25 Корпоративная программа с пробегом (суть, содержание).

Математический метод определения зачетной стоимости автомобиля. Определение предварительной зачетной стоимости  а/м.

Определение средней рыночной цены и выкупной цены.

Определение итоговой цены а/м.

Практическое упражнение

11.25-11.35 Кофе-пауза
11.35-13.00 Процесс оценки – основные этапы.

Роль РОП. Ключевые показатели эффективности процесса оценки.

Работа с возражениями. Правила аргументации предложения.

Взаимодействие с сервисом.

Практическое упражнение.

13.00-14.00 Обед
14.00-15.25 Процесс приема – основные этапы.

Что надо контролировать?

Ключевые показатели эффективности процесса приема.

Документация на этапе приема автомобиля.

Практическое упражнение.

15.25-15.35 Кофе-пауза
15.35-18.00 Процесс продаж автомобилей с пробегом.

Основные этапы и KPI.

Специфика, отработка возражений.

Практическое упражнение.

Подведение итогов

Составление плана действий.

Вопросы и ответы