---

О мероприятии

Цель:

• Получить эксклюзивную практику ведения выгодного бизнеса, благодаря которому Компания эффективна на рынке 24 года
• Познакомиться и изучить успешную бизнес модель Компании AAA Auto Group

---

Программа мероприятия

23 ноября 13:00-13:30 Официальное открытие с генеральным директором компании AAA AUTO  - Каролиной Тополовой13:30 – 14:30 Презентация компании AAA AUTO

• Основные данные о компании
• Преимущества перед конкуренцией
• Основное описание отделений - HQ
• Представление пражского филиала
• Архитектурное решение филиала продаж– ключевые здания, размещение автомобилей, свободная площадь

14:45 - 17:30 Экскурсия по основному филиалу AAA AUTO

• Практическая часть:
• Представление отделения продаж Прага – шоурум, рецепция, офисы, VIP офисы
• Основное представление площадки – секции и размещение автомобилей
• Центр внедорожников, средние грузовые автомобили, škodaленд

24 ноября Модуль Выкупа 9:00-17:00 Отделение выкупа, его структура и процессы выкупа в нашей компании

• Структура менеджмента отделения выкупа
• Должности на отделении выкупа
• 5 шагов процесса выкупа
• Формуляр для оценки автомобиля
• Возможные службы на отделении выкупа

Проверка автомобилей в системе AAA

• Проверка автомобиля в AAA (практическая проверка автомобиля + проверка законности)

Отделение стока и его структура

• Структура отделения и его деятельность
• Планирование закупок в AAA

Методы оценки, процессы согласования

• Отделение прайсинга
• Способ оценки автомобилей в AAA

Softwares – Cardat, Navision

• Необходимость этих программ и их использование на практике

Презентация DataMining

• Использование информационных технологий для поддержки бизнеса – Datamining
• Преимущества массовой обработки данных
• Процесс покупки автомобилей – онлайн возможности (обьявление)
• Распределение ролей между ИТ и бизнесом
• Реальная производительность на выкупе
• Статистика РУ серверов
• Поддержка процесса продаж

Практическая часть:

• Просмотр отделения выкупа
• Просмотр отделения прайсинга
• Отделение мобильного выкупа
• Практическая проверка автомобилей в AAA (в случае временного резерва)

25 ноября  - Модуль Продаж 9:00-17:00Работа продавца:

• Процесс продаж AAA Auto – психология продаж, поведение клиента при покупке автомобиля
• Фазы процесса продаж – основное разделение процесса продаж
• KPI продавца – ведение продавцов для основания их продуктивности (доска)
• Представление программ AAA Auto - CRM, Fotocentrum

Работа менеджера:Роль менеджера продаж – работа менеджера и его отношение к сотрудникам

• Ключевые пункты менеджера – как эффективно вести филиал
• Управление стоком – автомобили на складе, решение старого стока
• Маркетинг и PR – решение рекламы и PR в регионе
• Web – презентация автомобилей на интернете
• Колл центр – коммуникация с TLM
• Совещание филиала – передача информации
• Operations – подготовка автомобилей к продаже, площадь для продаж
• Управление расходами - управление зарплатными расходами

Ежедневные обязанности менеджера – программа менеджераПрактическая часть:

• Call центр – экскурсия на call центр
• Фотографирование автомобилей и подготовка к презентации на сайте
• Чистка и подготовка автомобилей – просмотр процесса подготовки
• Smart repair – легкий ремонт и поддержка продажи

17:00 -17:30 Официальное закрытие программы – вручение сертификатов, фотографии 

---