АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и компания EYзапускают очередной ежегодное исследование удовлетворенности представителей дилерских сетей работой с автопроизводителями в России (DealerSatisfactionIndex, DSI-2020).

Для автопроизводителей DealerSatisfactionIndexявляется дополнительным каналом обратной связи от дилеров. Рейтинг, составляемый по единой, прозрачной методологии, сохраняющейся из года в год, позволяет корректно отслеживать динамику и ее причины. На основе анализа динамики рейтинга и комментариев компаний автопроизводители могут повышать эффективность взаимодействия с дилерами.

Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которым работает компания, могут все официальные дилеры России. Участие в исследовании позволяет не только оценить автопроизводителя по основным параметрам, но также поделиться мнением по более широкому кругу вопросов.

Анкета DSI-2020 включает вопросы по следующим направлениям сотрудничества представительства автоконцерна и его официального дилера:

  • Продажа новых автомобилей
  • Послепродажное обслуживание
  • Автомобили с пробегом
  • Финансовые отношения
  • Сохранение и развитие дилерской сети
  • Реклама и продвижение
  • Коммуникации

Время проведения голосования: с 27 февраля до 1 апреля 2020 года.

Принять участие в исследовании дилер может, заполнив анкету.

Анализ и обработку сведений, приведенных в анкетах, проводит компания EY, – партнер Ассоциации «Российские автомобильные дилеры», которая гарантирует независимость экспертизы и конфиденциальность информации.

Итоги рейтинга будут представлены 27-28 апреля 2020 года в рамках Конвенции российских автомобильных дилеров. Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.

Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Лидерами рейтинга DSIв разных номинациях в период с 2009 по 2018 год становились Audi, Renault, Volkswagen, Toyota, Skoda, Ford, LandRover, Citroen, Mazda, Peugeot, Volvo, GAZ, Chery.


О компании EY

EYявляется международным лидером в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Наши знания и качество услуг помогают укреплять доверие общественности к рынкам капитала и экономике в разных странах мира. Мы формируем выдающихся лидеров, под руководством которых наш коллектив всегда выполняет взятые на себя обязательства. Тем самым мы вносим значимый вклад в улучшение деловой среды на благо наших сотрудников, клиентов и общества в целом.

Мы взаимодействуем cкомпаниями из стран СНГ, помогая им в достижении бизнес-целей. В 19 офисах нашей компании (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Владивостоке, Тольятти, Алматы, Астане, Атырау, Бишкеке, Баку, Киеве, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске) работают 5500 специалистов.

Название EY относится к глобальной организации и может относиться к одной или нескольким компаниям, входящим в состав Ernst& YoungGlobalLimited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst& YoungGlobalLimited− юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, − является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам. Более подробная информация представлена на нашем сайте: ey.com.

Новости РОАД
Подпишитесь и оставайтесь в курсе всех главных новостей и событий!
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы даете согласие на обработку персональных данных.