АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

FCA RUS назвала лучших российских дилеров

Новости рынка
19.04.2019

На дилерской конференции в Милане компания FCA RUS подвела итоги программы «Лучший дилер по сервису 2018».

Лучших дилеров по сервису определяли в Москве, Санкт-Петербурге и регионах присутствия. Выбор осуществлялся для каждого бренда FCA RUS, представленного на российском рынке (Fiat, Chrysler, Jeep), сообщает пресс-служба российского офиса компании.

Ежегодно на территории всей страны компания FCA проводит оценку дилерских центров. Основные цели программы – улучшение качества обслуживания клиентов, расчет экономической эффективности центров, выявление недочётов. Это исследование крайне важно для компании. Данные, полученные в результате оценки, дают понимание, над чем необходимо работать тому или иному центру, чтобы повысить лояльность к брендам Jeep, Chrysler или Fiat Professional.

В 1 квартале 2019 года FCARUSогласила результаты программы «Лучший дилер по сервису 2018».

Лучшими дилерскими центрами двух столиц стали:

  • Рольф Центр. Дилерский центр расположен в Москве и обслуживает автомобили Jeep
  • АРМ-Сервис. Дилерский центр расположен в Москве и обслуживает автомобили Fiat Professional

Среди региональных дилерских центров также отметили ряд предприятий.

Ими стали:

  • Эхо-Н из Самары. Дилерский центр работает с автомобилями Jeep
  • АвтоТракт из Владимира. Данный центр работает с автомобилями Fiat Professional

Также отдельно был отмечен московский Автолайт-Восток, специализирующийся на автомобилях Jeep и Chrysler. При оценке дилера были выявлены высокие показатели работы и профессионализм сотрудников.

FCARUSпостоянно следит за стандартами сервиса. Компания верит, что качественный сервис – обязательное условие, вне зависимости от географического расположения. Клиент, который постоянно обслуживается в одном городе, должен получить такой же уровень услуг в другом.

Именно поэтому ежегодная оценка работы сотрудников и предприятий, позволяет выявить недочеты и принять оперативные меры для улучшения работы, подытожили в российском офисе FCA.


Источник: www.asroad.org

Поделиться:
Новости РОАД
Подпишитесь и оставайтесь в курсе всех главных новостей и событий!
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы даете согласие на обработку персональных данных.