АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

KIA РОЛЬФ Пулково стал «Дилером Года 2018» в Санкт-Петербурге

Новости рынка
28.02.2019

Программа «Дилер Года» была учреждена компаний KIA Motors в 2013 году.

Официальный импортер автомобилей KIA в России – компания «КИА Моторс Рус» – выбрала лучших представителей дилерской сети. По результатам конкурса дилерский центр KIA РОЛЬФ Пулково занял первое место в Северной столице

Программа «Дилер Года» была учреждена компаний KIA Motors в 2013 году и включает в себя всестороннюю количественную и качественную оценку работы автосалонов марки. Каждый дилер, участвующий в программе, подвергается объективным проверкам импортера по качеству обслуживания и соответствию высоким стандартам официального дилера.

Одним из основных критериев, по которым оцениваются дилеры, является удовлетворенность клиентов качеством и оперативностью сервисного обслуживания автомобилей. Обратная связь от клиентов отслеживается импортером на ежедневной основе с помощью онлайн сервисов, доступных в дилерских центрах. В ходе программы оценивается также множество других параметров, таких каксоответствие уровню стандартов KIA, профессионализм и компетентность сотрудников, качество и уровень сервисного обслуживания.

Дилерский центр KIA Пулково пополнил активы компании РОЛЬФ в середине 2018 года. Молодой возраст не помешал дилерскому центру обойти конкурентов и стать лучшим среди дилеров KIA в регионе по итогам 2018 года.

Светлана Виноградова, генеральный директор компании РОЛЬФ:

«Стратегии развития бизнеса корпорации KIA Motors и компании РОЛЬФ очень похожи друг на друга. Во-первых, это стратегическая ориентация на лидерство. Союз KIA – самого продаваемого иностранного бренда в России, – и РОЛЬФ – крупнейшего автодилера страны – просто обречен на успех! Есть и еще одна общая черта в наших стратегиях – клиентоцентричность, ориентация на клиента, его потребности и интересы. В КИА РОЛЬФ Пулково мы внедрили все лучшие бизнес-процессы компании РОЛЬФ, на руководящие позиции назначены лучшие сотрудники из кадрового резерва нашей компании. C гордостью могу сказать, что дилерский центр KIA Пулково взял отличный старт. И продолжает динамичное развитие!»


Источник: www.asroad.org

Поделиться:
Новости РОАД
Подпишитесь и оставайтесь в курсе всех главных новостей и событий!
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы даете согласие на обработку персональных данных.