- РОАД - http://www.asroad.org -

КЛЮЧАВТО внедрит цифровую модель управления жизненным циклом автомобиля

Автохолдинг КЛЮЧАВТО и «Лаборатория умного вождения» заключили соглашение о совместной разработке сервисов на основе технологии Connected Cars, которые упростят и ускорят процессы, связанные с обслуживанием автомобилей.

Автовладельцы смогут поддерживать связь с дилером онлайн в режиме одного окна весь срок эксплуатации авто – от покупки до замены на новое. Автоматизировать взаимодействие клиентов с дилерскими станциями обслуживания позволит установка системы телематики и подключение автомобилей к облачной онлайн-платформе, сообщает пресс-офис автохолдинга.

КЛЮЧАВТО и Лаборатория уже приступили к отработке методик применения технологии «подключенных» автомобилей для совершенствования процессов обслуживания клиентов автохолдинга.

Директор по развитию и инновациям Юлия Овчинникова:

«Мы постоянно ищем новые форматы взаимодействия с клиентами. В рамках этой политики была сделана ставка на персонализацию сервисов – любая услуга должна оказываться быстро и эффективно в интересах конкретного человека, с учетом его предпочтений, интересов и привычек в эксплуатации автомобиля. В качестве инструмента для реализации этого подхода мы выбрали телематическую платформу, созданную нашими партнерами из Лаборатории. Она дает базу данных для предиктивной аналитики состояния автомобилей, планирования техобслуживания и оптимизации наших операционных затрат».

Телематическая система оценивает условия и особенности эксплуатации транспортного средства – сколько оно проводит времени в пробках, как изменяются обороты двигателя, как много автомобиль ездит по неровностям, как часто и как интенсивно тормозит и т.д. Анализ этих данных позволит инженерам станций техобслуживания (СТОА) подбирать для каждого автовладельца оптимальный график осмотра узлов и агрегатов, не допуская серьезных поломок.

В ряде случаев удаленная диагностика сможет полностью заменить визит на СТОА. Решение Лаборатории позволяет удаленно считывать коды ошибок и анализировать возможные неисправности.

Корреляция Big Data по эксплуатации разных моделей автомобилей с выявляемыми неисправностям позволит оптимизировать внутренние процессы управления всей сетью СТОА КЛЮЧАВТО, что приведет в том числе к снижению стоимости работ и запчастей для потребителей.

Взаимодействие клиента с дилером по всем вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля будет производиться через мобильное приложение КЛЮЧАВТО. К примеру, при приближении сроков ТО в приложении появится уведомление и автовладелец сможет в несколько кликов узнать его стоимость и получить рекомендации с учетом манеры вождения и пробега.

Онлайн-схема взаимодействия будет запускаться и в случае ДТП. По согласованию с клиентом инженеры СТОА на основе данных телематики смогут восстановить картину ДТП и предварительно рассчитать процент повреждений, стоимость ремонта и заказать запчасти, что существенно упростит процесс страхового урегулирования и ускорит ремонт автомобиля.

Телематические системы будут устанавливаться на автомобили по желанию клиентов, которые кроме возможности контролировать состояние автомобиля и управлять рядом его функций через мобильное приложение смогут использовать уникальную скоринговую модель, позволяющую дать количественную оценку характера использования автомобиля и стиля вождения. Это позволит участвовать в программах «умного страхования» со скидками на Каско.

Представители Лаборатории уже начали поставку КЛЮЧАВТО комплектов оборудования и провели обучение сотрудников дилерских центров по его установке и настройке. Уже проведены первые этапы интеграции в рамках больших данных (Big Data).


Источник: www.asroad.org

Download Best WordPress Themes Free Download [1]
Download Best WordPress Themes Free Download [2]
Download WordPress Themes Free [3]
Download Premium WordPress Themes Free [4]
udemy free download [5]
download redmi firmware [6]
Download WordPress Themes Free [7]
free download udemy course [8]