С 9 по 12 февраля 2008 года в Сан-Франциско (Калифорния, США) прошла очередная, 91-я по счету, ежегодная конференция Национальной ассоциации автомобильных дилеров США – NADA www.nada.org

Российская делегация автодилеров на конференции NADA была представлена Ассоциацией «Российские автомобильные дилеры» и независимыми дилерами.

В рамках поездки участники делегации посетили ежегодную конференцию Национальной Ассоциации Автомобильных Дилеров США (NADA), осмотрели несколько центров по продаже и обслуживанию а/м, а также участвовали в семинарах, посвященных возможностям улучшения ведения автобизнеса.

Конференция NADA представляет собой самую большую в мире закрытую выставку для официальных автомобильных дилеров, на выставке представляются разнообразные услуги/решения, разработанные специально для дилеров (например: аудиторские, консалтинговые, тренинговые, строительные, архитектурные, IT, рекламные услуги и пр.). В этом году Конференцию NADA посетило более 20 тысяч человек, большинство из которых являются сотрудниками официальных автодилерских предприятий в США.

Из наиболее интересного, что было представлено на данной выставке, российские участники отметили следующее:

·         Аукцион Manheim – сетевой аукцион по продаже подержанных а/м. Включает точки продаж не только в  США, но и за пределами страны. Суммарно продают 2 млн. а/м в год. Продажи осуществляются только между юр.лицами. Система продажи следующая: информация о а/м заранее размещается в Интернете и затем  проходят торги. Среднее время торгов – 20 сек. Доход составляет по 200 $ с продавца и с покупателя.

·         CARFAX – база данных, которая содержит историю по всем а/м Америки. Данные получают из полиции, от страховых Компаний, от самих дилеров – фиксируются все владельцы а/м, все аварии и пр. Стоимость одного запроса стоит 25 $.

·         Kelley Blue Book – торговая Интернет-система по продаже подержанных а/м. Для покупателей услуга бесплатна, для продавцов – 50 $. За счет огромного количества трафика обеспечивает гарантированную продажу а/м. При совершившейся сделке в системе  остаются данные по итоговой цене и комплектации машины. Эти данные сводятся в каталоги, которые доступны для каждого посетителя сайта. Ценность таких справочников в том, что в них указаны  конечные цены реальных сделок. Эта же система собирает данные по ценам на  новые а/м (с учетом скидок) и также выпускает справочники по ценам. Такая прозрачность убивает на корню любую ценовую конкуренцию.

В рамках конференции зачитывались доклады по разным темам. Участники нашей делегации отметили  несколько наиболее интересных, на их взгляд, докладов, в частности, по теме  «Как повысить рентабельность работы автодилера», где приводились сравнительные  данные по экономическим показателям американских автодилеров.

Еще один доклад был посвящен DMS (Diller Management System) – специализированному комплексному программному обеспечению для автодилеров. Докладчик сообщил, что существует такое решение, которое полностью охватывает функционал дилерского центра (запчасти, продажи, сервис и пр.), и установленное на сервер в штаб-квартире, дает возможность одновременно работать в одной общей базе данных 3500 пользователям из дилерских центров во многих городах США.

После выставки-конференции для представителей российских дилеров, входящих в РОАД, были организованы тематические семинары по особенностям успешных продаж, правильному маркетингу, финансам и страхованию и пр.

В рамках поездки делегация РОАД посетила два дилерских центра по продаже марок Тойота (продажи 8 тыс. а/м в год) и Лексус (4 тыс. а/м в год). В ходе визитов были даны подробные данные о работе этих центров.