Nissan назвал лучших дилеров России 2020
В борьбе за звание лучших участвовал 121 дилерский центр Nissan из 85 городов России.
Компания «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» подвела итоги работы дилерских центров по результатам 2020 финансового года и назвала дилеров, показавших наилучшие результаты по качеству обслуживания клиентов, продажам новых автомобилей и сервисному обслуживанию.
В борьбе за звание лучших участвовал 121 дилерский центр Nissan из 85 городов России. Престижной награды были удостоены 10 центров, а лучшим дилером Nissan в России по итогам 2020 года стала компания «ЭКСПЕРТ НСК» из города Новосибирск.
«Компания Nissan тесно взаимодействует с дилерской сетью, чтобы обеспечить лидирующие позиции бренда по качеству клиентского сервиса благодаря эффективной работе дилерских предприятий и внедрению инноваций во всех аспектах бизнеса. Это включает в себя запуск новой концепции дилерских стандартов Nissan Next, активное использование цифровых технологий в продажах и послепродажном обслуживании, исследование мнения клиентов о качестве работы дилерских центров Nissan VOC (Voice of the Customer), программу Nissan Customer Promise, которая предоставляет клиентам уверенность при покупке или владении автомобилем Nissan, а также — интенсивное обучение продавцов-консультантов и технических специалистов для поддержания высокого уровня профессионализма” — отметил Павел Харченко, директор по качеству обслуживания клиентов и стратегическому развитию дилерской сети ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС».
Лучшими дилерами Nissan по результатам общего рейтинга, включающего в себя ключевые показатели по основным направлениям работы (продажи, послепродажное обслуживание и качество обслуживания клиентов) и лауреатами Nissan National Award по итогам 2020 года стали:
- ЭКСПЕРТ НСК, Новосибирск
- СОЮЗ-Т, Тверь
- АВТОМИР, Архангельск
- АВТОМИР, Москва
- АВТОМИР, Саратов
- У СЕРВИС+, Москва
- АВТОЦЕНТР АНТ, Барнаул
- АВТОРИТЕТ-АВТО+, Владивосток
- КОРС ГРУПП, Тула
- ЕВРАЗИЯ ЦЕНТР, Омск
Кроме того, были объявлены лучшие дилеры по основным направлениям бизнеса.
Продажи автомобилей:
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Москве — «Технический центр Кунцево», г. Москва
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Санкт-Петербурге и Северо-Западном ФО — «МАРКА», Санкт-Петербург
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Центральном ФО — «КорсГрупп», г. Тула
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Приволжском и Южном ФО — «Автомир», г. Саратов
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Уральском ФО — «Лаки Моторс», г. Екатеринбург
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Сибирском ФО — «Агат-Авто», г. Иркутск
- Лучший Дилер по продажам автомобилей Nissan в Дальневосточном ФО — «Авторитет-Авто+», г. Владивосток
- Лучший дилер по продажам автомобилей с пробегом в рамках программы «NissanIntelligent Choice» — «Автоцентр АНТ», г. Барнаул
- Лучший дилер по программе «Nissan Бизнес Центр» — «МоторЛенд», г. Воронеж
Послепродажное обслуживание:
- Лучший Дилер ДВУХ СТОЛИЦ в области Послепродажного обслуживания — «Автомир», г. Москва
- Лучший Региональный Дилер в области Послепродажного обслуживания — «СК-Моторс», г. Ноябрьск
- Лучший Дилер по Привлечению и Удержанию Клиентов в сервисе — «Калина Авто», г. Стерлитамак
Качество обслуживания клиентов и развитие дилерской сети:
- Лучший региональный дилер по качеству обслуживания клиентов — «Картель Авто», г. Кемерово
- Лучший дилер двух столиц по качеству обслуживания клиентов — «Автоцентр Овод», г. Москва
Программа кредитования Nissan Finance:
- Лучший дилер двух столиц по программе Nissan Finance — «Автопродикс», Санкт-Петербург
- Лучший региональный дилер по программе Nissan Finance — «Нижегородец», г. Нижний Новгород
- Лучший региональный дилер по программе Nissan Finance — «Сибирские Моторы», г. Новосибирск
- Лучший дилер в номинации » Простые правила Nissan Finance» — «Регинас», г. Екатеринбург
- Лучший дилер в номинации «Кредиты на автомобили с пробегом» — «Нижегородец», г. Нижний Новгород
Премия Nissan National Award проводится уже на протяжении 9 лет, начиная с 2012 года.
В 2020 году на российском рынке было продано 56 352 автомобилей Nissan. Марка заняла 8-е место по продажам среди всех автопроизводителей в России, доля рынка составила 3,5%.
Источник: www.asroad.org