Программа курсов Академии РОАД-2013

Академия РОАД обнародовала программу курсов на 2013 год. Занятия Академии состоятся в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге.

С планом занятий Академии можно познакомиться в разделе «Программа курсов».

Партнеры проекта: Академия Ernst&Young, Учебный центр Бизнес Кар, АДТЦ, Консультационный центр Mercury.

Основые направления Академии РОАД:

• Продажи (профессиональные навыки, эффективность отдела, продажи корпоративным клиентам).
• Сервис (интерактивная приемка, технология кузовного ремонта, планирование загрузки цеха).
• Запасные части (управление складом, прогнозирование спроса, оригинальные запчасти).
• Менеджмент (лидерство, построение эффективной команды, бизнес-процессы).
• CRM (программы лояльности клиента, удовлетворенность клиентов, системы).
• Финансы (корпоративные финансы, бюджетирование, финансовый учет для нефинансовых менеджеров).
• Управление персоналом (мотивация и оценка, наставничество).
• ИТ–решения.
• Маркетинг (сервисный маркетинг, интернет-маркетинг, работа со СМИ).

В 2013 году обучающие курсы будут организованы в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге.

Контакты:
Мария Черкасова, директор направления Академия РОАД
academy@asroad.org