Потенциальные возможности эффективности Сервиса и управляемости бизнеса за счет
- Эффективности работы руководителя отдела ППО
- Интеграции лучших практик управления отделом продаж в систему управления продажами сервиса
Семинар «Эффективное управление продажами услуг сервиса»
20.07.2018
Что необходимо знать руководителю для развития эффективного сервиса
- Какие показатели TOP-10 должен ежедневно отслеживать руководитель сервисного отдела на ежедневной и ежесменной основе
- Инструменты управления персоналом в условиях ограниченной мотивации
- Как выстраивать систему продаж сервиса, чтобы удержать баланс между доходами и удовлетворенностью клиента
- KPI отдела ППО: что анализировать и как часто? Контрольные точки руководителя отдела продаж услуг сервиса
- Как построить эффективную систему отчетности сотрудников сервиса для стимулирования больших объемов продаж, сохраняя качество выполняемых работ
Спикер семинара Евгений Горянский
- 18 лет в автомобильном бизнесе.
- Эксперт – практик, бизнес – тренер, коуч в области эффективного управления дилерским центром, отделом продаж новых а/м, отделом послепродажного обслуживания.
- Автор программ, публикаций в профильных СМИ: эффективное управление ДЦ, управление продажами в сервисе, маркетинг в сервисе.
- Клиентский портфель брендов: BMW, Mini, Motorad Toyota, Lexus Land Rover, Volvo, Mazda и другие.
Горянский Евгений, Спикер-эксперт
Стоимость разового участия в семинаре 12 000 руб. (специальная привилегия для членов РОАД — 20 % скидка)