АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

Семинар «Стратегия продаж или как создать самый дефицитный продукт» 14 сентября в Санкт-Петербурге!

Новости академии
07.09.2018

Как вы считаете, почему клиент часто уходит из автосалона «подумать»? Как создавать доверие к ДЦ с самого начала? А как вызывать эмоции у клиента на всех этапах обслуживания?

Хотите узнать, что такое инициативное ведение клиента? Почему бизнес-тренер Академии РОАД Николай Терновой считает, что это должно быть понятно, прозрачно и — дорого?

Приходите на семинар по стратегии продаж! Николай Терновой, эксперт с 15-тилетним стажем в автобизнесе об этом расскажет и поделится инструментами, которые работают!

Основные рассматриваемые вопросы:

  1. Ожидание клиента от работы специалиста дилерского центра?
  2. Правила работы в рынке продавца и рынке покупателя
  3. Требования и стандарты производителя VS стандартов дилера. Почему не работают чек-листы.
  4. Этапы продаж VS этапов обслуживания.
  5. Кто сегодня принимает решение о покупке?
  6. За что на самом деле платит клиент? Продажа только автомобиля, это продажа автомобиля конкурента.
  7. Циклы жизнедеятельности клиента и взаимосвязь этих циклов.
  8. Цифры или эмоции. Как создавать необходимое эмоциональное отношение клиента к Дилерскому центру и влиять на клиента на всех циклах жизнедеятельности клиента?
  9.  Основные ошибки в развитие персонала, как специалистов по обслуживанию клиентов.
  10. Составление интерактивных стандартов обслуживания и чек-листов.

По вопросу участия: welcome@road.academy; +79295514973

Ждем вас 14 сентября в Санкт-Петербурге!

Поделиться:
Новости РОАД
Подпишитесь и оставайтесь в курсе всех главных новостей и событий!
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы даете согласие на обработку персональных данных.