АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”

Телефон:

+7 (495) 211-29-88

Стартовало голосование DSI-2019!

Новости РОАД
18.02.2019

Результаты будут озвучены на юбилейной Конвенции РОАД 10-11 апреля.

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и компания EY запускают очередной ежегодное исследование удовлетворенности представителей дилерских сетей работой с автопроизводителями в России (Dealer Satisfaction Index, DSI-2019).

Для автопроизводителей Dealer Satisfaction Index является дополнительным каналом обратной связи от дилеров. Рейтинг, составляемый по единой, прозрачной методологии, сохраняющейся из года в год, позволяет корректно отслеживать динамику и ее причины. На основе анализа динамики рейтинга и комментариев компаний автопроизводители могут повышать эффективность взаимодействия с дилерами.

Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которым работает компания, могут все официальные дилеры России.

Участие в исследовании позволяет не только оценить автопроизводителя по основным параметрам, но также поделиться мнением по более широкому кругу вопросов.

Анкета DSI-2019 включает вопросы по следующим направлениям сотрудничества представительства автоконцерна и его официального дилера:

  • Продажа новых автомобилей
  • Послепродажное обслуживание
  • Автомобили с пробегом
  • Финансовые отношения
  • Сохранение и развитие дилерской сети
  • Реклама и продвижение
  • Коммуникации

Время проведения голосования: с 15 февраля до 20 марта 2019 года.

Принять участие в исследовании дилер может, заполнив анкету.

Анализ и обработку сведений, приведенных в анкетах, проводит компания EY, – партнер Ассоциации «Российские автомобильные дилеры», которая гарантирует независимость экспертизы и конфиденциальность информации.

Итоги рейтинга будут представлены 10-11 апреля 2019 года в рамках Конвенции российских автомобильных дилеров. Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.

Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Лидерами рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2018 год становились Audi, Renault, Volkswagen, Toyota, Skoda, Ford, Land Rover, Citroen, Mazda, Peugeot, Volvo, GAZ, Chery.

Подробнее о проекте DSI можно узнать в специальном разделе на сайте РОАД.

Там же можно ознакомиться с результатами предыдущих голосований.

Поделиться:
Новости РОАД
Подпишитесь и оставайтесь в курсе всех главных новостей и событий!
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы даете согласие на обработку персональных данных.