Архив
Управление бизнесом по продаже автомобилей с пробегом. Специальный курс от компании ААА. Прага, Чехия
Дата проведения:
22-24 Марта 2017 года
О мероприятии
Цель:
- Познакомиться и изучить успешную бизнес модель Компании AAA Auto Group
- Получить эксклюзивную практику ведения выгодного бизнеса, благодаря которому Компания эффективна на рынке 24 года
Программа мероприятия
22 марта
13:00-13:30Официальное открытие с генеральным директором компании AAA AUTO - Каролиной Тополовой 13:30 – 14:30Презентация компании AAA AUTO- Основные данные о компании
- Преимущества перед конкуренцией
- Основное описание отделений - HQ
- Представление пражского филиала
- Архитектурное решение филиала продаж– ключевые здания, размещение автомобилей, свободная площадь
- Представление отделения продаж Прага – шоурум, рецепция, офисы, VIP офисы
- Основное представление площадки – секции и размещение автомобилей
- Центр внедорожников, средние грузовые автомобили, škodaленд
23 марта - Модуль Выкупа
9:00-17:00Отделение выкупа, его структура и процессы выкупа в нашей компании- Структура менеджмента отделения выкупа
- Должности на отделении выкупа
- 5 шагов процесса выкупа
- Формуляр для оценки автомобиля
- Возможные службы на отделении выкупа
- Проверка автомобиля в AAA (практическая проверка автомобиля + проверка законности)
- Структура отделения и его деятельность
- Планирование закупок в AAA
- Отделение прайсинга
- Способ оценки автомобилей в AAA
- Softwares – Cardat, Navision
- Необходимость этих программ и их использование на практике
- Использование информационных технологий для поддержки бизнеса – Datamining
- Преимущества массовой обработки данных
- Процесс покупки автомобилей – онлайн возможности (обьявление)
- Распределение ролей между ИТ и бизнесом
- Реальная производительность на выкупе
- Статистика РУ серверов
- Поддержка процесса продаж
- Просмотр отделения выкупа
- Просмотр отделения прайсинга
- Отделение мобильного выкупа
- Практическая проверка автомобилей в AAA (в случае временного резерва)
24 марта - Модуль Продаж
9:00-17:00 -Работа продавца:- Процесс продаж AAA Auto – психология продаж, поведение клиента при покупке автомобиля
- Фазы процесса продаж – основное разделение процесса продаж
- KPI продавца – ведение продавцов для основания их продуктивности (доска)
- Представление программ AAA Auto - CRM, Fotocentrum
- Ключевые пункты менеджера – как эффективно вести филиал
- Управление стоком – автомобили на складе, решение старого стока
- Маркетинг и PR – решение рекламы и PR в регионе
- Web – презентация автомобилей на интернете
- Колл центр – коммуникация с TLM
- Совещание филиала – передача информации
- Operations – подготовка автомобилей к продаже, площадь для продаж
- Управление расходами - управление зарплатными расходами
- Call центр – экскурсия на call центр
- Фотографирование автомобилей и подготовка к презентации на сайте
- Чистка и подготовка автомобилей – просмотр процесса подготовки
- Smart repair – легкий ремонт и поддержка продажи