АССОЦИАЦИЯ “РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ”
30 ЛЕТ ОБЪЕДИНЯЕМ ЛУЧШИХ!

Телефон:

+7 (985) 211-29-88

Архив

Управление бизнесом по продаже автомобилей с пробегом. Специальный курс от компании ААА. Прага, Чехия

Дата проведения:
22-24 Марта 2017 года

О мероприятии

Цель:

  • Познакомиться и изучить успешную бизнес модель Компании AAA Auto Group
  • Получить эксклюзивную практику ведения выгодного бизнеса, благодаря которому Компания эффективна на рынке 24 года

Программа мероприятия

22 марта

13:00-13:30Официальное открытие с генеральным директором компании AAA AUTO  - Каролиной Тополовой 13:30 – 14:30Презентация компании AAA AUTO
  • Основные данные о компании
  • Преимущества перед конкуренцией
  • Основное описание отделений - HQ
  • Представление пражского филиала
  • Архитектурное решение филиала продаж– ключевые здания, размещение автомобилей, свободная площадь
 14:45 - 17:30Экскурсия по основному филиалу AAA AUTOПрактическая часть:
  • Представление отделения продаж Прага – шоурум, рецепция, офисы, VIP офисы
  • Основное представление площадки – секции и размещение автомобилей
  • Центр внедорожников, средние грузовые автомобили, škodaленд
 

23 марта -  Модуль Выкупа

9:00-17:00Отделение выкупа, его структура и процессы выкупа в нашей компании
  • Структура менеджмента отделения выкупа
  • Должности на отделении выкупа
  • 5 шагов процесса выкупа
  • Формуляр для оценки автомобиля
  • Возможные службы на отделении выкупа
 Проверка автомобилей в системе AAA
  • Проверка автомобиля в AAA (практическая проверка автомобиля + проверка законности)
Отделение стока и его структура
  • Структура отделения и его деятельность
  • Планирование закупок в AAA
Методы оценки, процессы согласования
  • Отделение прайсинга
  • Способ оценки автомобилей в AAA
Кузовной ремонт- практическая часть
  • Softwares – Cardat, Navision
  • Необходимость этих программ и их использование на практике
Презентация DataMining
  • Использование информационных технологий для поддержки бизнеса – Datamining
  • Преимущества массовой обработки данных
  • Процесс покупки автомобилей – онлайн возможности (обьявление)
  • Распределение ролей между ИТ и бизнесом
  • Реальная производительность на выкупе
  • Статистика РУ серверов
  • Поддержка процесса продаж
Практическая часть:
  • Просмотр отделения выкупа
  • Просмотр отделения прайсинга
  • Отделение мобильного выкупа
  • Практическая проверка автомобилей в AAA (в случае временного резерва)
 

24 марта - Модуль Продаж

9:00-17:00 -Работа продавца:
  • Процесс продаж AAA Auto – психология продаж, поведение клиента при покупке автомобиля
  • Фазы процесса продаж – основное разделение процесса продаж
  • KPI продавца – ведение продавцов для основания их продуктивности (доска)
  • Представление программ AAA Auto - CRM, Fotocentrum
Работа менеджера: Роль менеджера продаж – работа менеджера и его отношение к сотрудникам
  • Ключевые пункты менеджера – как эффективно вести филиал
  • Управление стоком – автомобили на складе, решение старого стока
  • Маркетинг и PR – решение рекламы и PR в регионе
  • Web – презентация автомобилей на интернете
  • Колл центр – коммуникация с TLM
  • Совещание филиала – передача информации
  • Operations – подготовка автомобилей к продаже, площадь для продаж
  • Управление расходами - управление зарплатными расходами
 Ежедневные обязанности менеджера – программа менеджера Практическая часть:
  • Call центр – экскурсия на call центр
  • Фотографирование автомобилей и подготовка к презентации на сайте
  • Чистка и подготовка автомобилей – просмотр процесса подготовки
  • Smart repair – легкий ремонт и поддержка продажи
 17:00 -17:30Официальное закрытие программы – вручение сертификатов, фотографии