Мнение эксперта

Основным инструментом менеджмента данных в дилерских центрах является Система управления дилерским центром  (Dealer Management System – DMS).

Несмотря на то, что авторынок России в 2022 году показал значительное падение, он так или иначе остаётся огромным авторынком – дилерскими центрами было продано всего около 1.5 миллионов новых автомобилей и автомобилей с пробегом.

В текущий период, когда дилерские центры всё в большей степени полагаются на доход отдела сервиса, удержание текущих клиентов и привлечение новых выходит на передний план.

Уильям Крапо Дюрант — был пионером автомобильной промышленности США, соучредителем General Motors и Chevrolet.

Национальная ассоциация автомобильных дилеров США (NADA) периодически публикует отчёт под названием Market Beat – Пульс рынка.

Уже несколько лет дилерские центры активно обсуждают взаимодействие с клиентами онлайн.

Текущие события в экономике России, вне какого либо сомнения, кардинально меняют авторынок.