Мнение эксперта
Спрос ограничен, и ключом к успеху в любом дилерском центре является получение максимальной отдачи от пула потенциальных клиентов.
Отделу HR автобизнеса придётся всё больше и больше значения.
Автомобильная промышленность зародилась почти полтора века назад. За эти годы автомобилестроения появились различные автомобильные компании. Некоторые из них стали легендами, некоторые исчезли оставшись в истории.
Осведомлённость о каршеринге и услугах по подписке на автомобили растёт.
В современном мире даже традиционные решения и процессы, которые, казалось бы, могли обходиться без существенных изменений еще долгое время, могут перейти на новый уровень в довольно короткие сроки.
Тим — президент The Kintz Group, ведущей в сфере продаж и обучения менеджменту компании в автомобильной отрасли.
Одной из слабостей авто ритейла России является сложность получения и дальнейшего сравнения данных. Дилерские центры обмениваются минимальным количеством информации, руководствуясь мнением, что подобный обмен может как-то негативно повлиять на их успешность.
Автомобильная промышленность в Соединённых Штатах зародилась в 1890-х годах и в результате размеров внутреннего рынка и использования массового производства быстро превратилась в крупнейшую в мире.
На недавнем митапе Kodix Automotive обсуждалась актуальная тема – различные аспекты автомобилей по подписке.
Недавно опубликованная статья про цифровизацию автоиндустрии, была, по большей части, посвящена продажам автомобилей и вызвала интерес. Эта часть посвящена отделу сервиса.
Автор: Сергей Наумовский www.autoretail.guru www.auto—pub.ru www.linkedin.com/in/sergeynaumovsky sergey.naumovsky@gmail.com Недавно Автомаркетолог опубликовал статью “3 способа, с помощью которых Тесла создаёт персонализированный пользовательский опыт”, основанную на материалах журнала Forbes.
Автор: Сергей Наумовский www.autoretail.guru www.auto—pub.ru www.linkedin.com/in/sergeynaumovsky sergey.naumovsky@gmail.com Отдел сервиса является ключевым отделом дилерских центров и основным драйвером лояльности клиентов. Трудно переоценить значение отдела сервиса в общей продуктивности.