Началось голосование DSI
Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и компания EYначали проведение 11-го исследования удовлетворенности представителей дилерских сетей работой с автопроизводителями в России (DealerSatisfactionIndex, DSI-11).
Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которым работает компания, могут все официальные дилеры России. Участие в исследовании позволяет не только оценить автопроизводителя по основным параметрам, но также поделиться мнением по более широкому кругу вопросов.
Анкета DSI -11 включает вопросы по следующим направлениям сотрудничества представительства автоконцерна и его официального дилера:
· Продажа новых автомобилей
· Послепродажное обслуживание
· Автомобили с пробегом (данный вопрос в рамках DSI обозначен впервые)
· Финансовые отношения
· Сохранение и развитие дилерской сети
· Реклама и продвижение
· Коммуникации
Время проведения голосования: со 2 марта по 31 марта 2015 года.
Принять участие в исследовании дилер может, заполнив анкету по ссылке.
Анализ и обработку сведений, указанных в анкетах, проводит компанияEY, — партнер Ассоциации «Российские автомобильные дилеры», которая гарантирует независимость экспертизы и конфиденциальность информации.
Итоги рейтинга будут представлены 15-го апреля 2015 года в рамках Третьей конвенции российских автомобильных дилеров, которая пройдет в Крокус Экспо. Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.
Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Лидерами рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2014 год становились Audi, Renault, Volkswagen, Toyota, Skoda, Ford, Land Rover, Citroen, Mazda, Peugeot, Volvo, GAZ .